Handschriftliche Briefe: Neu entdeckt im digitalen Zeitalter

Veröffentlicht am 24.06.2022

Schon gewusst? In den 1980er Jahren kamen Verbraucher mit rund 750 Werbebotschaften pro Tag in Kontakt. Schätzungen zufolge liegen die Zahlen heute zwischen 5.000 und 10.000. Kein Wunder, dass sich Anbieter trotz der schier endlosen Vielfalt an Plattformen und Kanälen immer schwerer tun, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

In Zeiten der konstanten Reizüberflutung feiert deshalb nun das klassischste aller Kommunikationsmittel ein Comeback: der handschriftliche Brief. Jetzt fragen Sie sich vielleicht, was das mit Werbung zu tun hat – schließlich können Firmen ja kaum von Hand verfasste Schreiben an all ihre Kunden schicken. Oder? Wie das durch digitale Technik möglich wird und warum es sich lohnt, erfahren Sie in diesem Artikel.

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Handgeschriebene Briefe als Marketing-Instrument

Dank Internet und Social Media ist es heute einfacher denn je, in Sekundenschnelle Hunderte, Tausende oder sogar Millionen von Menschen zu erreichen. Nur – wie lange dauert es, bis diese Menschen schon wieder von der nächsten Nachricht abgelenkt werden? Können Sie sich beispielsweise noch erinnern, wie viele Spam-Mails, Pop-ups und Werbebanner Sie gestern weggeklickt haben? Dagegen wissen Sie höchstwahrscheinlich noch, wann Sie das letzte Mal einen handschriftlichen Brief bekommen haben. Mit diesem Gedanken setzen immer mehr Unternehmen auf eine ganz neue Art von Mailing: Werbesendungen, die von Hand geschrieben und dennoch in Serie produziert werden.

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Von der persönlichen Handschrift zum gedruckten Mailing

Wer nach kreativen Ideen sucht, um potenzielle Kunden anzusprechen, wird bei einem Schreibdienstleister fündig. Dabei handelt es sich um professionelle Anbieter, die Briefe, Postkarten und ähnliche Sendungen mithilfe von Schreibrobotern erstellen. Das Ganze läuft folgendermaßen ab:

Sie senden dem Dienstleister einen von Hand verfassten Text auf Papier.
Der Schreibdienstleister digitalisiert diesen Text und trainiert sein System darauf, Ihre Handschrift perfekt zu imitieren.
Das System kann daraufhin beliebig viele handschriftliche Briefe nach Ihrer Vorlage erstellen – und zwar mit unterschiedlichen Inhalten.

Neben dem eigentlichen Schreiben übernimmt der Schreibdienstleister auch den Druck und Versand von solchen personalisierten Mailings. So können Sie mit ein paar Klicks Ihre Werbesendungen konfigurieren und an ausgewählte Haushalte verschicken lassen.

Mehr zu Mailing-Produkten

Nachhaltiger Erfolg mit handschriftlichen Briefen

„Handgeschriebenes ist von besonderem Wert“. Dieser Aussage haben bei einer Studie des Meinungsforschungsinstituts Pragma über 90 Prozent aller Befragten zwischen 16 und 30 Jahren zugestimmt. Das bestätigt einmal mehr, dass klassische Werbemittel in Zeiten von Smartphone & Co. eine ganz neue Bedeutung gewinnen – und zwar gerade bei jüngeren Zielgruppen, für die Online-Medien längst zum Alltag gehören.

Aber wie können Unternehmen konkret von diesem Trend profitieren? Die wichtigsten Erfolgspotenziale auf einen Blick:

1. Wertschätzung

Je aufwändiger ein Mailing gestaltet ist, desto eher wird es als eine besondere Geste wahrgenommen. Dabei kommt es gar nicht so sehr darauf an, wie viel Arbeit ein Schreiben tatsächlich gekostet hat. Handschriftliche Briefe, die in Serie produziert wurden, können genau die gleiche Wirkung erzielen wie einmalig verfasste. Sie vermitteln Empfängern das Gefühl, dass sie mehr sind als „zahlende Kunden“ und schaffen somit eine Vertrauensbasis.

2. Sichtbarkeit

Bei rund 5.000 Werbebotschaften pro Tag wundert es kaum, dass der Wow-Effekt bei den meisten ausbleibt – sofern wir sie überhaupt bewusst wahrnehmen. Im Vergleich dazu lassen sich die Sendungen, die an einem Tag in unserem Briefkasten landen, in aller Regel an einer Hand abzählen. Wenn darunter dann noch ein handschriftlicher Brief zu finden ist – wer würde da nicht direkt neugierig werden? Mit einer physischen Sendung haben Sie definitiv beste Chancen, aus der Masse hervorzustechen und neue Kunden zu gewinnen.

3. Nachhaltigkeit

Genauso schnell, wie Werbebanner und Instagram-Posts auf dem Display auftauchen, sind sie auch schon wieder vergessen. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein persönlich adressierter Briefumschlag im Gedächtnis bleibt, ist dagegen deutlich höher. Das zeigten beispielsweise die Ergebnisse einer CMC-Studie aus dem Jahr 2021: Die untersuchte Printwerbung sorgte noch Monate nach dem Versand für weitere Markenkontakte und Conversions.

4. Brand Awareness

Sind wir mal ehrlich: Inzwischen gibt es kaum ein Produkt auf dem Markt, dass nicht in ähnlicher (oder sogar exakt identischer Form) von anderen Anbietern ebenfalls vermarktet wird. Ob sich ein Kunde für ihr Produkt oder das der Konkurrenz entscheidet, hängt in den meisten Fällen von emotionalen Faktoren ab. Mit anderen Worten: Kann sich die Person mit Ihrer Marke und den Werten, die dahinterstehen, identifizieren? Briefe in Handschrift sind ein ideales Mittel, um diese Art der Identifikation aufzubauen. Sie wecken positive Gefühle, die Empfänger dann wiederum mit dem Absender assoziieren – die beste Voraussetzung für eine langfristige Kundenbindung.

Anwendungsbeispiele für handgeschriebene Briefe im Marketing

Natürlich müssen Sie nicht für jeden Werbezweck Print-Mailings in außerordentlich anspruchsvollem Design erstellen. Schließlich sind solche Aufmerksamkeiten auch umso wirksamer, wenn sie uns nicht alle Tage begegnen. Aber zur richtigen Zeit am richtigen Ort kann ein handschriftlicher Brief zur wahren Geheimwaffe werden. Sie suchen noch nach einem passenden Anlass? Dann haben wir hier ein paar Ideen:

Danksagungen für Geschäftspartner
Einladungen zu Events (Pop-up-Shops, Tag der offenen Tür etc.)
Weihnachtskarten
Glückwünsche zu Geburtstagen oder anderen Jubiläen
Sendungen an Kunden mit Premium-Mitgliedschaften
Beilagen zu hochwertigen Produktproben

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